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格力推家用中央空调6年免费包修

2018-09-15 11:00:35

9月16日,格力电器(000651,股吧)宣布,自2014年8月1日起购买格力家用中央空调可享受6年免费包修服务。格力表示,此服务是为保障消费者权益,让消费者买得放心,用得安心。格力也成为目前行业内承诺包修期限最长的品牌。

相关数据显示,2013年国内家用中央空调市场已达180亿元左右,未来住宅随着精装修的比例不断上升,家用中央空调开始从别墅和复式住宅向普通住宅领域渗透,到2018年有望达到600亿。

然而,随着中央空调家用市场的进一步扩大,有专家指出,家用中央空调安装复杂,需要与房屋装修同步完成,产品的维修、售后相比起普通家用空调也更复杂,因此对于消费者来说,家用中央空调需要更好的质量、更好的售后服务,才买得放心,用得安心。但是,目前市场上各品牌关于家用中央空调的保修年限从1年到2年不等,较短的保修期限使消费者在选购、使用产品时会有一些担忧。

“好马配好鞍”,好的产品要配好的服务,才会给消费者带来完美的消费体验。

格力电器董事长兼总裁董明珠女士曾表示:“做领导者,不做模仿者”。格力电器作为制冷行业的领头羊,无论是产品质量、品质,还是售后服务,都领先于行业。此次推出的“家用中央空调6年免费包修”政策就是通过升级售后服务,对消费者进行郑重承诺,从而带动行业内其它品牌共同提高服务质量。

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